會員卡 預(yù)付卡想說愛你不容易|商標(biāo)|注冊|轉(zhuǎn)讓|專利|知識產(chǎn)權(quán)

來源：尚標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)    發(fā)布時間：2016-12-16 07:30:00　　瀏覽：2613

　　原標(biāo)題：會員卡 預(yù)付卡想說愛你不容易

　　據(jù)寶雞市消協(xié)公布的《2015年咨詢申訴舉報情況分析報告》顯示，現(xiàn)在預(yù)付卡已成為一種趨勢，由于附帶一些優(yōu)惠，越來越多的消費者更青睞預(yù)付卡，然而一部分預(yù)付卡往往因為時間跨度比較長、商家不夠規(guī)范，遭遇人去樓空的現(xiàn)象，給消費者造成了不小的損失。

　　美容、汗蒸、洗浴預(yù)付卡

　　格外受女性青睞

　　喊著“買買買”的口號，如果一些美容機構(gòu)再以各種優(yōu)惠推出預(yù)付卡時，女性們多半會把持不住。比如美容院最常見的預(yù)付1000送一套護理產(chǎn)品，或者預(yù)付2000送800等，都是非常常見的營銷模式。

　　此外汗蒸和洗浴也是許多女性所青睞的，尤其對中年女性而言，在工作之余能夠解除一身的疲憊，所以她們樂于在家附近的洗浴或者汗蒸機構(gòu)辦理預(yù)付卡，享受一定的預(yù)付優(yōu)惠，方式與美容院基本一致。

　　市民陳女士說：“選擇預(yù)付卡主要是覺得方便，而且也有一定的優(yōu)惠，既然都要用，何不選擇優(yōu)惠一些的！”但是值得注意的是，美容院、汗蒸、洗浴多為私人機構(gòu)，這些行業(yè)規(guī)模大小不盡相同，而普通消費者很難去衡量這些機構(gòu)的盈利狀況，寶雞市高新開發(fā)區(qū)某汗蒸館就曾在一夜之間人去樓空，造成大量手持預(yù)付卡的消費者只能向工商部門尋求幫助。

　　健身、KTV、餐飲預(yù)付卡

　　年輕人的愛好

　　預(yù)付卡已經(jīng)逐漸侵入了生活當(dāng)中的各個領(lǐng)域，包括各種娛樂行業(yè)，所以預(yù)付卡的虧也不僅女性吃過。

　　以健身中心為例，很多人認(rèn)為健身中心有一定的規(guī)模、投入資金都較大，辦理會員卡應(yīng)該不成問題，但是寶雞市均利廣場某健身中心也曾出現(xiàn)過會員卡無法使用的問題。KTV也是一樣，市民孫先生表示，辦理會員預(yù)付卡付款時候方便，只需要拿預(yù)付卡刷一下即可，而且還能享受折扣，一些節(jié)日還有果盤和飲品的贈送。

　　此外一些餐飲機構(gòu)，比如咖啡廳、茶座等地方，也是預(yù)付卡比較普遍的地方，辦理預(yù)付卡能夠享受專門的會員優(yōu)惠，往往還會專門推出會員價，以吸引年輕消費群體。

　　健身中心、KTV這類娛樂場所，雖然規(guī)模相對要完整一些，但也需要有好的經(jīng)營才能長久的持續(xù)下去，也經(jīng)常由于裝修、易主等問題，影響預(yù)付卡的使用。

　　購卡容易退卡難

　　成新的投訴熱點

　　預(yù)付卡已經(jīng)成為生活當(dāng)中的一部分，但預(yù)付卡本身也存在著一定的弊端，大部分的預(yù)付卡都是不記名不掛失的，一旦丟失等于損失了一定的現(xiàn)金。此外，預(yù)付卡在辦理之后欠款也無法再退還，一些市民辦理了預(yù)付卡后，僅僅使用過兩三次，就再也沒有使用過，幾百甚至上千元的現(xiàn)金放在卡中長時間不消費，也增加一定的風(fēng)險。

　　此外，預(yù)付卡消費已經(jīng)成為新的投訴熱點，問題主要集中在經(jīng)營者不兌現(xiàn)服務(wù)承諾、消費者購卡容易退卡難、經(jīng)營者關(guān)門歇業(yè)無處追償?shù)确矫妗＝ㄗh市民在辦理預(yù)付卡時，一是選擇經(jīng)營狀況和市場信譽較好的商家；二是辦卡時要簽訂書面合同，在合同中明確預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、違約責(zé)任等相關(guān)條款，要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等方面的約定；三是辦卡金額不宜過大，要根據(jù)自己的實際需要適量購買預(yù)付費卡，不要貪便宜一次性購買大額消費卡，而承擔(dān)過多的風(fēng)險。華商報記者 張?zhí)鹛?/p>

　　3·15提醒

　　裝修消費成2015年投訴熱點這些常見問題要留心

　　隨著氣溫的回暖，市場上對于裝修的需求也逐步開始復(fù)蘇。說起來簡單的“裝修”，并不是一個讓人省心的工程。在寶雞市消協(xié)公布的關(guān)于《2015年咨詢申訴舉報情況分析報告》中，繼2013年當(dāng)選投訴熱點之后，裝修問題再次成為2015年的投訴熱點，而其中的問題主要集中在裝修服務(wù)，例如簽合同不按時完工、進度一半要求加錢、裝修質(zhì)量不過關(guān)等。

　　對此，相關(guān)人士表示，在裝修過程中、尤其是裝飾公司提供服務(wù)的過程中，很多環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)問題，這就需要業(yè)主在考察裝飾公司以及在簽訂合同時，必須要留意細(xì)節(jié)，小心提防。

　　有“身份”的裝飾公司

　　服務(wù)更安心

　　看口碑、看工地、看公司規(guī)?！缃?，多數(shù)業(yè)主在選擇裝飾公司的時候，本身非常小心謹(jǐn)慎，懂得通過一些側(cè)面的表現(xiàn)去對裝飾公司進行審核。但寶雞市室內(nèi)裝飾協(xié)會家庭裝飾委員會(簡稱寶雞市家裝委)主任韓海林表示，這些“側(cè)面”只能作為挑選裝飾公司的參考。“最主要的還是得查看裝飾公司的資質(zhì)，這就如同是裝飾公司的‘身份證’一般，是消費者在挑選裝飾公司時的必要參考。”

　　據(jù)了解，正規(guī)裝飾公司必須要有《營業(yè)執(zhí)照》、《裝飾企業(yè)資質(zhì)證書》以及《裝飾企業(yè)安全生產(chǎn)認(rèn)可證》等相關(guān)的資質(zhì)證明，而按照規(guī)定，這些資質(zhì)證明必須出示在公司的顯眼位置?！安⑶乙笳故境鰜淼亩际琴Y質(zhì)證明的正本，如果裝飾公司不能提供完備的資質(zhì)證明或提供的復(fù)印件，那消費者就需要留意。”韓海林說。

　　此外，辦公環(huán)境、裝修工地也可以為消費者考察裝飾公司提供參考。一個擁有固定且辦公環(huán)境良好的辦公室，里面的各種硬件設(shè)施以及工作人員的配比，往往都是這個公司實力的體現(xiàn)；而工地則能夠直觀地反映出該公司的施工質(zhì)量和管理水平，看水電路的改造是否規(guī)范、看木工的手藝是否精湛、看油漆的效果是否光滑細(xì)潤，這些都將成為自家裝修工地的標(biāo)準(zhǔn)。

　　簽訂正規(guī)的裝飾合同

　　“落款”很關(guān)鍵

　　裝修，看起來很簡單，不過是水電改造、木工、瓦工等幾個施工環(huán)節(jié)的組合，可實際上它具有很強的專業(yè)性，如果消費者對此一知半解，那么就給裝飾公司提供了可鉆的“空子”。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士劉先生表示，一個完整的裝修合同應(yīng)該包含有詳細(xì)的工程預(yù)算、設(shè)計圖紙、施工中關(guān)鍵項目的施工工藝說明、施工計劃、付款方式、雙方工作以及材料清單等?！霸敿?xì)的工程預(yù)算，可以防止在施工過程中設(shè)計師隨意增項；約束施工工藝，可以有效地防止施工方偷工減料；明確施工計劃，可以防止拖延工期；詳細(xì)的材料清單，則能預(yù)防材料以次充好?！彼f。

　　因此，一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b修合同是消費者保護自己的必要武器?！敖ㄗh消費者盡量簽訂寶雞市室內(nèi)裝飾協(xié)會家庭裝飾委員會編印的《寶雞市家庭裝飾工程施工合同（示范文本）》?！表n海林表示，在這個制式合同中對于雙方的責(zé)任、義務(wù)、付款方式、施工質(zhì)量、違約賠償?shù)葍?nèi)容都做了明確、細(xì)致的規(guī)定?！澳軌蛴行П苊庖驗橄M者不明白而在合同中可能出現(xiàn)的漏洞，而且即使后期出現(xiàn)了問題，也能做到有據(jù)可依，便于維權(quán)?！?/p>

　　同時，在“簽合同”時，一定要注意“落款”?！耙_定裝飾公司一方的簽字人是該公司的法人代表，如果不是法人代表，則要確定他有正規(guī)的勞動合同和授權(quán)委托書。”韓海林表示，由于裝飾公司人員流動性比較大，只有這樣簽訂的裝修合同才能真正受法律的保護，出現(xiàn)裝修糾紛時才能做到有據(jù)可依。華商報記者 楊嬌

　　3·15關(guān)注

　　為方便消費者申投訴 市工商局建服務(wù)站

　　華商報訊（記者 張寶龍）11日，寶雞市工商局就全市工商工作作報告，2015年全市各級工商和市場監(jiān)管部門在消費維權(quán)、執(zhí)法監(jiān)管、商標(biāo)戰(zhàn)略等工程取得了顯著成績。

　　寶雞市工商局局長劉一良介紹，一是進一步降低準(zhǔn)入門檻，率先在全省實施“三證合一、一照一碼“登記制度。截至2015年底，全市共發(fā)出營業(yè)執(zhí)照3444份，全市新登記各類市場主體28748戶，同比增長21.89%，全市市場主體累計達15.7萬戶，通過辦理動產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押，為企業(yè)融資34.4億元。

　　二是突出維權(quán)機制創(chuàng)新，申投訴服務(wù)更加便民，建立消費維權(quán)服務(wù)站。全年共受理消費者申投訴1626件，為消費者挽回經(jīng)濟損失262.4萬元。

　　三是注冊商標(biāo)數(shù)量穩(wěn)步增長，截至2015年底，全市中報注冊各類商標(biāo)1194件，有效注冊總量達6889件。年內(nèi)新爭創(chuàng)中國馳名商標(biāo)5件，陜西省知名商標(biāo)81件，認(rèn)定寶雞市知名商標(biāo)105件。

　　四是突出信用監(jiān)管推進工作，監(jiān)管新機制初步形成。擬定了《寶雞市企業(yè)信息公示系統(tǒng)管理暫行辦法》，配套研發(fā)了寶雞市企業(yè)信息公示暨協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)，初步形成了“一處失信、處處受限”的信用約束監(jiān)管新機制。截至2015年底，全市已年報公示企業(yè)28452戶，年報公示個體戶85474戶，年報公示率均突破90%。

　　五是開展投融資公司清理整治工作，全面強化打擊傳銷工作力度，深化農(nóng)貿(mào)市場、品牌汽車銷售市場、成品油市場、節(jié)假日市場、網(wǎng)絡(luò)商品交易執(zhí)法監(jiān)督工作。全年共查辦各類經(jīng)濟違法違章案件1418件，其中萬元以上案件96件，排查投融資企業(yè)947戶，規(guī)范402戶，搗毀傳銷窩點124處，遭散傳銷人員2824人，解救受騙群眾17人。

　　3·15提醒

　　發(fā)生醫(yī)療糾紛 市醫(yī)調(diào)委免費調(diào)解

　　成立一年多成功調(diào)解醫(yī)療糾紛36起，為患者落實賠、補償金213萬元

　　近年來，醫(yī)患關(guān)系緊張，甚至頻頻出現(xiàn)暴力傷醫(yī)案件。如何有效調(diào)解醫(yī)患糾紛，一直是個“老大難”問題。近日，寶雞市召開醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議。據(jù)悉，《寶雞市醫(yī)療糾紛調(diào)解處置暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)于2015年元月1日起正式施行，一年多時間，聘請了121位專家組成專家?guī)鞄椭_展調(diào)解工作，成功調(diào)解醫(yī)療糾紛36起。

　　發(fā)生醫(yī)療糾紛 可通過5種途徑解決

　　為有效處置醫(yī)療糾紛，寶雞市政府于2014年12月9日制定印發(fā)了《暫行辦法》，于2015年1月1日正式施行，成立“寶雞市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會”，市醫(yī)調(diào)委接受市司法局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，是獨立于衛(wèi)生行政部門、醫(yī)患雙方之外的第三方人民調(diào)解組織，具有公平、公正性，且在雙方自愿申請、事實清楚、證據(jù)充分、程序合法的情況下簽訂調(diào)解協(xié)議書，具有法律效力。

　　《暫行辦法》界定了醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療機構(gòu)與患方之間因為診療、護理等醫(yī)療活動引發(fā)的爭議，并適用于全市范圍內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)與患方形成的各類醫(yī)療糾紛的調(diào)解處置?！稌盒修k法》中明確了包括綜治、衛(wèi)生、司法、公安、財政和信訪部門在內(nèi)，參與醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置的各相關(guān)部門的職責(zé)。

　　醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方索賠金額在2萬元以內(nèi)的醫(yī)療糾紛，可由醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決；患方索賠金額超過2萬元的醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解，但不得自行協(xié)商處理；患方索賠金額超過10萬元的醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定并依法向人民法院提起訴訟，或向?qū)氹u市仲裁委申請仲裁。

　　醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)和患方可以通過雙方自愿協(xié)商解決；向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機構(gòu)申請人民調(diào)解；向衛(wèi)生行政部門申請醫(yī)療事故爭議處理；向仲裁機構(gòu)申請仲裁；向人民法院提起訴訟5種途徑解決糾紛。

　　調(diào)解醫(yī)療糾紛 不收取任何費用

　　《暫行辦法》特別指出，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機構(gòu)調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費用。調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循自愿、合法、平等的原則，尊重當(dāng)事人的權(quán)利。

　　據(jù)了解，寶雞市為確保醫(yī)療糾紛及時、有效、就近化解，打造“一體兩翼”醫(yī)療糾紛人民調(diào)解模式，即以市醫(yī)調(diào)委為主體，醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室、縣區(qū)調(diào)解組織為雙翼。同時，還不斷健全法律專家、醫(yī)療專家、人民調(diào)解員庫，吸收121位有經(jīng)驗的人民調(diào)解員、醫(yī)師和法律權(quán)威組成專家?guī)欤瑓⑴c醫(yī)療糾紛調(diào)解工作。雙方當(dāng)事人在自愿的基礎(chǔ)上可以向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，并有選擇調(diào)解員的權(quán)利。對難以定性、定責(zé)、定賠的醫(yī)療糾紛及重大疑難醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會將及時啟動醫(yī)學(xué)專家查因論證程序、法律專家援助咨詢程序，根據(jù)案件的實際需要，由醫(yī)患雙方挑選，調(diào)用法律專家、醫(yī)療專家和調(diào)解專家，適時召開專家分析會，實行“專家會診”，以確保調(diào)解的獨立性、專業(yè)性和公正性，增強社會公信力。

　　“施行一年多以來，截至目前，市醫(yī)調(diào)委共立調(diào)解案48起，其中調(diào)解成功36起，為醫(yī)療單位規(guī)避損失718萬元，為患者落實賠、補償金213萬元?！笔嗅t(yī)調(diào)委主任甘世杰介紹，《暫行辦法》實施后，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機構(gòu)第三方調(diào)解已成為患方可選擇的一種成本最低、最貼近現(xiàn)實的手段。華商報記者 李琳

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