陶瓷行業(yè):做品牌究竟是陷阱還是機(jī)會(huì)?
來(lái)源:陶瓷電商 發(fā)布時(shí)間:2016-04-18 03:50:00 瀏覽:1341
或許是簡(jiǎn)一揮金如土的營(yíng)銷(xiāo)大手筆引爆了全行業(yè)的關(guān)注,更可能是少數(shù)高端品牌令人艷羨的終端售價(jià)刺激了困頓中苦苦掙扎的諸多企業(yè)的神經(jīng),品牌堪稱(chēng)是陶瓷行業(yè)今年的一個(gè)焦點(diǎn)話題,仿佛一夜之間,有很多企業(yè)宣稱(chēng)要做品牌,似乎做品牌成了陶瓷企業(yè)在困境下的最佳出路,言不稱(chēng)品牌出門(mén)都不好意思和熟人打個(gè)招呼。那么,品牌究竟是什么呢?對(duì)陶瓷企業(yè)而言,怎樣才算是做品牌?做品牌究竟是陷阱還是機(jī)會(huì)?
回顧行業(yè)發(fā)展歷程,在我看來(lái),如果國(guó)企的老字號(hào)譬如鉆石算是吃老本不足為訓(xùn),而鷹牌、東鵬等巨頭的品牌之路又具有諸多復(fù)雜背景與波折,那么陶瓷行業(yè)第一個(gè)具有高度市場(chǎng)理念的品牌企業(yè)應(yīng)該算是唯美,當(dāng)然絕大多數(shù)人對(duì)唯美企業(yè)的核心品牌馬可波羅這個(gè)名字更為熟悉,這或許也是品牌深入人心的一個(gè)佐證吧,繼馬可波羅之后,歐神諾、蒙娜麗莎等品牌異軍突起,而在整個(gè)陶瓷行業(yè)真正喚醒品牌意識(shí)是在本世紀(jì)初,幾乎在一兩年中,一大批以洋味十足的名稱(chēng)為主的品牌雨后春筍般冒出來(lái),其實(shí)當(dāng)時(shí)大多數(shù)所謂品牌企業(yè)在產(chǎn)品方面并無(wú)二致,標(biāo)志性的東西對(duì)外是招經(jīng)銷(xiāo)商做終端專(zhuān)賣(mài)店,對(duì)內(nèi)則是設(shè)立市場(chǎng)部,這兩大舉措的核心目標(biāo)也是高度一致的,就是樹(shù)立品牌形象,以利于在終端賣(mài)出溢價(jià)。
這種粗放式的品牌經(jīng)營(yíng)模式在行業(yè)其后十幾年的高速發(fā)展中并沒(méi)有本質(zhì)的提升,所謂品牌經(jīng)營(yíng)其實(shí)用來(lái)用去就是那么幾招,一是展廳越搞越大、裝修越來(lái)越豪華,二是大量投放硬廣告,從最初熱衷于參加行業(yè)性展會(huì)到后來(lái)的大做戶(hù)外廣告再發(fā)展到投放電視廣告等,三是做各種終端推廣活動(dòng),無(wú)非是拉攏空間設(shè)計(jì)師的各種論壇沙龍宴游等,或是名目繁多的促銷(xiāo),明星助陣、總裁簽售、終端爆破等等招式迭出,高標(biāo)價(jià)深折扣送返點(diǎn)成為品牌終端經(jīng)營(yíng)模式的流行手段。凡此種種的粗糙手法不僅加大了運(yùn)營(yíng)成本,而且不擇手段地過(guò)度促銷(xiāo)也嚴(yán)重透支了品牌信用、拉低了品牌形象,細(xì)細(xì)算來(lái),做品牌投入的大量成本實(shí)際上主要耗費(fèi)在對(duì)用戶(hù)并不產(chǎn)生價(jià)值的推廣環(huán)節(jié),這個(gè)成本最終必然是羊毛出在羊身上,是要由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)的,更應(yīng)擔(dān)憂的是,即便是能夠賣(mài)出相當(dāng)不錯(cuò)的價(jià)格,很多做品牌的陶瓷廠商也未必能賺錢(qián),而且在產(chǎn)能過(guò)?;?、產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、信息透明化的大趨勢(shì)之下,很多品牌企業(yè)都在價(jià)量齊跌,舉步維艱,那么,選擇在這個(gè)時(shí)候推出新品牌或是由生產(chǎn)型向品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)型,是否是明智之舉呢?又有多少成功的機(jī)會(huì)呢?
目前陶瓷行業(yè)真正在做品牌的企業(yè)并不多,大概只有十幾家勉強(qiáng)算得上吧,大部分所謂品牌經(jīng)營(yíng)不過(guò)是照搬了專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式而已,而且很多不同品牌的專(zhuān)賣(mài)店幾乎看不出有什么區(qū)別,大概只要換個(gè)名字,一切都可以原樣使用。這種做品牌的模式?jīng)]有什么訣竅,就是這么簡(jiǎn)單,所以大批徒有其表魚(yú)目混珠的品牌企業(yè)正在被打回原形。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),目前恰恰是做品牌的理想時(shí)機(jī),消費(fèi)者在受到正反兩面的反復(fù)教育之后,逐漸提高了覺(jué)悟,并推動(dòng)陶瓷行業(yè)從黃鐘毀棄瓦釜雷鳴的亂象開(kāi)始走向正本清源,陶瓷行業(yè)一個(gè)真正意義上的品牌新時(shí)代即將到來(lái)。行業(yè)大洗牌,標(biāo)志性的階段就是洗掉大量尸位素餐的落后品牌,同時(shí)催生一批具有先進(jìn)性的新興品牌,只是此品牌已非彼品牌,從形式到內(nèi)容都必須更接近商業(yè)價(jià)值的本質(zhì)。
關(guān)于品牌究竟是什么?有很多人喜歡故弄玄虛,搬出一大堆理論名詞讓人云里霧里,說(shuō)半天其實(shí)自己都沒(méi)搞清基本的邏輯關(guān)系,以己昏昏使人昭昭,結(jié)果可想而知;也有很多人比較自以為是,照搬別家的三招兩式就自稱(chēng)是在做品牌,如果有了點(diǎn)不錯(cuò)的業(yè)績(jī),那就更是目空一切儼然智珠在握,其實(shí)不過(guò)是僥幸遇到了好年景又打敗了幾個(gè)假把式。在我看來(lái),品牌既不簡(jiǎn)單也不復(fù)雜,品牌的本質(zhì)就是兩點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)加信用。提出產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)并不是多難的事,難的是持之以恒達(dá)到自己承諾的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)得起檢驗(yàn)考驗(yàn)才會(huì)有信用,信用是品牌的生命,也是品牌的價(jià)值之源。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,品牌的信用不是自吹自擂,也不是什么權(quán)威認(rèn)證獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定,信用的本質(zhì)是用戶(hù)的深度認(rèn)同,其外在體現(xiàn)就是用戶(hù)體驗(yàn)與口碑。很多品牌企業(yè)都在用這些話標(biāo)榜自己,甚至喊口號(hào)的聲音還挺大,但是真正做起來(lái)就完全不是一回事。
我一直認(rèn)為,陶瓷行業(yè)的一大弊端是過(guò)度熱衷于研究推廣手段,津津樂(lè)道于用什么法子可以把用戶(hù)忽悠進(jìn)來(lái)狠宰一刀,所以盛產(chǎn)所謂營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家造勢(shì)高手,而疏于研究用戶(hù)需求, 全行業(yè)罕有服務(wù)專(zhuān)家產(chǎn)品高手,哪怕自詡為產(chǎn)品專(zhuān)家,其實(shí)質(zhì)也不過(guò)是用產(chǎn)品來(lái)玩營(yíng)銷(xiāo)的噱頭,極少能基于用戶(hù)視角思考如何做品牌做經(jīng)營(yíng),極少關(guān)注用戶(hù)的綜合成本、使用需求、個(gè)性化偏好與情感體驗(yàn),如此做品牌必然陷入怪圈,來(lái)來(lái)回回不過(guò)是前面提到的那幾招推廣手法,推廣型品牌經(jīng)營(yíng)模式走到窮途末路對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)并非壞事,不破則不立,沒(méi)有偽品牌的衰亡,哪有真品牌的興起。
據(jù)我所知,目前很多陶瓷企業(yè)面臨巨大的產(chǎn)銷(xiāo)平衡壓力,大部分企業(yè)產(chǎn)能閑置嚴(yán)重,在這個(gè)背景下,有些企業(yè)不過(guò)是假借做新品牌之名而行化解產(chǎn)能壓力之實(shí),困境中尋求出路是很正常的事,但是刻舟求劍是不行的,多開(kāi)品牌搶占渠道資源進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額的粗放式品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,這種模式不僅招商難度加大招商成本提升,而且在同質(zhì)化前提下必然高度飽和,很難有可觀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào);另外一些企業(yè)尤其是綜合實(shí)力不強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)則是抱有幻想,希圖依賴(lài)某個(gè)新概念某個(gè)新模式就能成就一個(gè)品牌,尤其是互聯(lián)網(wǎng)概念泛濫成災(zāi),這種投機(jī)取巧心理過(guò)于嚴(yán)重的話,我看大部分也會(huì)灰頭土臉,其實(shí)我了解到的有很多家這類(lèi)企業(yè)已經(jīng)是焦頭爛額,在家早已愁腸百結(jié),在外還得死吹牛皮,單純玩概念的品牌經(jīng)營(yíng)由于家底不濟(jì),恐怕消亡得比第一個(gè)類(lèi)型的還要快。對(duì)這兩類(lèi)號(hào)稱(chēng)做品牌的企業(yè)而言,做品牌更大的可能是一個(gè)陷阱。
在我看來(lái),行業(yè)的希望所在,必然是真正高度關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)、具有系統(tǒng)的品牌經(jīng)營(yíng)思維并能夠有效整合行業(yè)內(nèi)外資源要素的一批新興企業(yè),這些企業(yè)很可能來(lái)自三個(gè)領(lǐng)域:其他行業(yè)先進(jìn)企業(yè)跨界進(jìn)入陶瓷行業(yè)的整合者、陶瓷行業(yè)內(nèi)其領(lǐng)導(dǎo)人富有變革精神與較高綜合素質(zhì)的一些實(shí)力型企業(yè)、陶瓷行業(yè)內(nèi)一批富有共享意識(shí)的新銳力量構(gòu)建的戰(zhàn)略共同體企業(yè)。
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