蘇寧：用產(chǎn)品打破用戶固有認知

來源：江蘇商報    發(fā)布時間：2016-01-18 02:42:00　　瀏覽：1398

2015年《中國500張最具價值品牌》排行榜，蘇寧品牌價值保持穩(wěn)步增長，以1167.81億元的品牌價值，位列排行榜第13位。

過去的蘇寧傳統(tǒng)連鎖家電形象特別成功，蘇寧用了20年時間在消費者腦海里定位了家電類的連鎖品牌店，比如買空調(diào)、冰箱、洗衣機，消費者就會想到蘇寧。

但是如今蘇寧還有超市類、母嬰類等商品，雖然消費者知道有這一類的商品，但是還是沒有打破最初認識，那個傳統(tǒng)連鎖家電形象已經(jīng)在消費者腦海中根深蒂固，基于這樣的現(xiàn)實，需要更大的力氣才能翻過這座山。

蘇寧是怎么做呢?首先，我們定位的是線上線下融合的O2O;其次，打破用戶在某個點上的接觸。

電商只能跟用戶在線上接觸，我們在線上平臺和線下實體店都更名為蘇寧易購，用戶在線上線下都可以看到蘇寧易購，用手機在手機客戶端可以看蘇寧易購App，你在哪里易購就在哪里。

品牌傳播是一個持續(xù)的東西，比如在跑男里植入了蘇寧超市的廣告，現(xiàn)在已經(jīng)越來越多的人開始熟知蘇寧超市;蘇寧易購服裝頻道給好聲音學員提供了服裝，慢慢也被受眾認知。所以，品牌營銷從本質(zhì)上來說就是不斷傳播、對銷售進行不斷的刺激。

另外，早在2007年，蘇寧就開啟了明星代言的先河，從一開始的潘瑋柏、孫儷等到去年10月與鄧超簽訂了合約。

近年來，蘇寧一直起用“明星幫”進行代言，因為蘇寧是一個與大眾消費者緊密接觸的品牌，起用消費者能夠深刻認知的明星，才能夠產(chǎn)生強勁力，形成持續(xù)價值共享。

而說到新媒體，它的營銷本質(zhì)上是互動，讓用戶感受到你內(nèi)心的誠意，不然用戶不會幫你傳播。

比如去年張近東在互聯(lián)網(wǎng)大會上，明確表示蘇寧將會為用戶提供發(fā)燒級的產(chǎn)品和服務，蘇寧是O2O的發(fā)燒友，打造的是用戶愿意參與的產(chǎn)品。用戶覺得這個東西好玩，潛移默化就會幫你進行傳播。