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商家回應(yīng):不是同個品牌,只是看著像

來源:溫州商報    發(fā)布時間:2016-05-24 02:58:00  瀏覽:1278

葉女士買到的“紐巴倫”鞋以N為標識。

從鞋子的外觀看都是一個大大的“N”形標識,甚至許多款配色都驚人相似,本想買美國品牌“NEW BALANCE”的鞋子,最后買到的卻是國產(chǎn)“紐巴倫”的鞋子。近日,市民葉女士向鹿城區(qū)消保委反映了自己的烏龍遭遇,她認為出售“紐巴倫”的鞋店涉嫌傍大牌,有誤導消費者的嫌疑。

消費者反映

  以為買的是“NB”

  其實是“紐巴倫”

夏天快到了,市民葉女士想著買雙舒適的運動鞋用來跑步。5月初,在五馬街金三益體育商城3樓,葉女士看到一家鞋店內(nèi)有很多帶有“N”字母的運動鞋在做打折活動,只要400多元一雙。“雖然以前沒買過這個牌子,但經(jīng)常有看到路上好多年輕人在穿。”葉女士說,印象中這個帶有“N”字母牌子的運動鞋少說都要八九百元一雙。一看這家名為“紐巴倫”的鞋店居然賣這么便宜,她二話沒說就入手了一雙400多元的橙色女鞋。

回到家冷靜下來后,葉女士又想,網(wǎng)店里價格會不會更優(yōu)惠呢?但當她輸入關(guān)鍵字“NB”打開“NEW BALANCE”的官方旗艦店后發(fā)現(xiàn),雖然很多鞋款外觀設(shè)計都跟自己買的這雙十分接近,但卻怎么也找不到同款鞋。經(jīng)過賣家耐心解釋,葉女士才得知她買的這雙帶有“N”字母的“紐巴倫”鞋并非美國品牌,她懷疑自己買到了仿冒品,要求退貨卻遭到拒絕。商家認為,鞋子并無質(zhì)量問題,退貨的請求不合理,消費者主觀上將其當成美國品牌“NEW BALANCE”,過錯不應(yīng)由商家承擔。

商家回應(yīng)

  不是同個品牌

  只是看著像

在金三益體育商城3樓扶梯口上來后,記者找到了葉女士說的那家?guī)в谐壬?#8220;N”字母品牌標識的“紐巴倫”專柜。記者發(fā)現(xiàn),這里出售的鞋子鞋身側(cè)面設(shè)計都帶有一個大寫的、略微傾斜的英文字母“N”,與不少人熟悉的美國品牌“NEW BALANCE”的確十分相似。而一旁柜臺上豎著的牌子寫著“紐巴倫特價6.5折”,折算下來,標價700多元的“紐巴倫”實際售價不到500元,確實十分令人心動。

見記者端詳鞋子,該店銷售人員介紹說:“我們賣的都是專柜正品。”記者問“紐巴倫”與“NEW BALANCE”是什么關(guān)系,對方回應(yīng)稱:“不是同個品牌,只是看著像。”

在銀泰百貨世貿(mào)店7樓“NEW BALANCE”專柜,記者了解到,從開業(yè)至今,也發(fā)生過不少消費者將兩個不同品牌混淆的事例。“不了解這個牌子的消費者,的確很難分清楚。”據(jù)“NEW BALANCE”店員透露,其實只要稍加觀察,還是能在鞋幫和鞋跟的細節(jié)處發(fā)現(xiàn)兩者差異的。

不過,葉女士認為“紐巴倫”鞋店涉嫌傍大牌,有誤導消費者的嫌疑,在多番退貨要求無果后,她選擇向鹿城區(qū)消保委進行投訴。

消保委提醒

  “紐巴倫”經(jīng)過合法注冊

  消費者購買前應(yīng)問清品牌

那么,“紐巴倫”真如葉女士認為的那樣,是“NEW BALANCE”的山寨貨、高仿版嗎?記者向市市場監(jiān)管局商標監(jiān)管處反映了此事,經(jīng)查詢,“紐巴倫”商標確實經(jīng)過正規(guī)注冊,且銷售的商品符合經(jīng)營范圍要求。據(jù)了解,美國品牌“NEW BALANCE”目前在國內(nèi)還沒有中文商標名,而大家所習慣的稱謂“新百倫”商標也屬于2009年成立的一家廣州的鞋業(yè)公司。

據(jù)“紐巴倫”溫州門店負責人解釋,“紐巴倫”公司的注冊地在福建省泉州市,在全國各地都設(shè)有專賣店,雖然產(chǎn)品外觀與“NEW BALANCE”產(chǎn)品有相似之處,但商標、設(shè)計、材質(zhì)上還是有所區(qū)別的。

經(jīng)調(diào)解,商家最終答應(yīng)退還葉女士300多元鞋款。葉女士表示,損失的100多元,就當花錢買個“經(jīng)驗”。而消保委相關(guān)工作人員也提醒廣大消費者,在購買此類商品時,一定要問清品牌信息,學會辨別市面上十分相似的商標。

文章標簽:  品牌 

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