淘寶的品牌維權(quán)流程

來源：尚標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)    發(fā)布時(shí)間：2017-08-26 04:17:00　　瀏覽：4173

目前淘寶網(wǎng)假貨、侵權(quán)、不正當(dāng)競爭、竄貨、亂價(jià)……等嚴(yán)重影響了品牌的利益和市場的穩(wěn)定。許多品牌面對(duì)網(wǎng)上銷售出現(xiàn)的一系列問題，束手無策。當(dāng)他們意識(shí)到問題的嚴(yán)重性時(shí)，也不知如何解決。這里向大家講解一下如何使用阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺(tái)來進(jìn)行品牌維權(quán)。

品牌方作為投訴方對(duì)存在侵權(quán)行為的賣家進(jìn)行維權(quán)打擊，維權(quán)的處理流程大致為：

注冊賬號(hào)——注冊知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)——投訴鏈接——處理申訴——維權(quán)結(jié)束。下面詳細(xì)講解下維權(quán)流程。

1 注冊郵箱

首先我們需要注冊一個(gè)郵箱，郵箱是用來之后在知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)上注冊賬號(hào)時(shí)收取驗(yàn)證消息所用以及后期收取知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)布的信息。

2 注冊賬號(hào)

郵箱注冊成功后，我們登陸知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺(tái)注冊賬號(hào)。若注冊的投訴方為個(gè)人，需提供二代身份證正反面原件彩色掃描件;若注冊的投訴方為企業(yè)，需提供企業(yè)最新營業(yè)執(zhí)照正或副本原件彩色掃描件。

6 申訴處理

知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)刪除侵權(quán)鏈接后，部分賣家會(huì)進(jìn)行申訴，申訴期為3個(gè)工作日，賣家申訴后，投訴方需處理申訴響應(yīng)，處理時(shí)間為3個(gè)工作日。投訴方可對(duì)賣家申訴進(jìn)行撤訴或小二介入。若撤訴，則投訴鏈接恢復(fù)，維權(quán)流程結(jié)束；若小二介入，則由小二最終處理鏈接保持刪除或者恢復(fù)，維權(quán)流程結(jié)束。

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