品牌塑造的十大階段

來源：尚標(biāo)采編    發(fā)布時間：2016-07-27 06:55:00　　瀏覽：1434

品牌是建立在消費者心目中的，是產(chǎn)品與消費者之間的一種關(guān)系和紐帶，成功的品牌能抓住消費者的心。然而，品牌的形成，是長期繁復(fù)的巨大工程，非一朝一夕所能完成，品牌的打造猶如攀升階梯一般，需經(jīng)過一步步地累積、不斷地提高段位，最后登上成功的顛峰。

品牌可以從“品質(zhì)度、美麗度、傳播度、注意度、認(rèn)知度、知名度、暢銷度、滿意度、美譽度、忠誠度、跟從度”來締造。在此過程中，每上一個階梯都要經(jīng)過企業(yè)多方面的努力，一環(huán)扣一環(huán)，使企業(yè)成為市場競爭中的佼佼者。

品牌入段——品質(zhì)度

品質(zhì)度，顧名思義是指品牌結(jié)構(gòu)中核心產(chǎn)品的質(zhì)量。因為產(chǎn)品質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量)是品牌這座摩天大樓得以建立地根本基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，任何知名度、美譽度都有可能是建造在沙灘上的一座海市蜃樓。并且隨著品牌的上升，產(chǎn)品質(zhì)量也應(yīng)該往上攀登。以培訓(xùn)行業(yè)為例，要想有好的品牌效應(yīng)，那么其培訓(xùn)內(nèi)容(即產(chǎn)品質(zhì)量)就一定要經(jīng)得起市場的考驗，培訓(xùn)師的能力要隨著學(xué)員的成長而更加強大。

品牌一段——美麗度

是一個品牌的形象塑造后所處的美麗程度。事實告訴我們，美麗的東西通常會給人們留下深刻的印象，美好的形象將會打動人們的心。所以，各位線上的培訓(xùn)師，包裝好培訓(xùn)內(nèi)容的同時，也要包裝下自己，形象塑造是必不可少的一環(huán)。不要小看美麗的能量，在視覺沖擊的時代，在同質(zhì)化產(chǎn)品鋪天蓋地的今天，更好的產(chǎn)品如果有美麗的形象包裝，也不會有好的市場。

　　品牌二段——傳播度

好的產(chǎn)品、好的形象必須通過傳播才能有更大的市場。廣泛的傳播度是品牌建立的堅實基礎(chǔ)，是品牌發(fā)展的有力支持。在現(xiàn)如今的媒體社會當(dāng)中，無論是在品牌建立的初始階段還是成熟階段，傳播的支持都尤為重要。如何能夠達(dá)到覆蓋面廣、影響力深的程度，這是品牌傳播的目標(biāo)。要在現(xiàn)代媒體社會壯大品牌，僅靠視覺傳播、口碑傳播、廣告?zhèn)鞑?，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要進(jìn)行整合傳播，將品牌傳播出去，深入人心。

　　品牌三段——注意度

傳播能不能引起媒體、公眾、消費者的注意是關(guān)鍵，注意力經(jīng)濟時代，傳播不引起注意，傳播就等于無的放矢。但是在這其中，公眾對品牌有一段時期的反應(yīng)過程，當(dāng)品牌的傳播逐步引起受眾的注意時，并達(dá)到一定的程度，才能量變引起質(zhì)變。所以，在此階段，品牌打造的重點是引起廣大受眾的眼球聚焦，上升品牌的注意度，激起受眾的反應(yīng)。

　　品牌四段——認(rèn)知度

隨著消費者對品牌的注意不斷提高，對接觸的該品牌產(chǎn)品有所了解，消費者開始關(guān)注品牌，但是從注意度到對產(chǎn)品的特性、功能、價值、特征有所清楚的認(rèn)識還有一個跳躍。當(dāng)品牌被有所深入一層的了解，品牌的發(fā)展又上升了一個層次，即品牌的認(rèn)知階段。此階段，要注重建立品牌的大眾性，提高大眾對品牌的認(rèn)知，綜合運用廣告、公關(guān)宣傳、公關(guān)活動等宣傳方式，加強與顧客的全方位的溝通。

　　品牌五段——知名度

品牌的知名度是品牌資產(chǎn)資源的重要組成部分之一，是形成品牌形象，打造成功品牌的先決條件。品牌知名度越高，消費者購買此品牌的可能性也越高，抵御競爭對手的能力也越強。當(dāng)品牌達(dá)到這個段位時，消費者對之已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)钠放坡?lián)想度，能夠透過品牌聯(lián)想到品牌形象，這一形象正是消費者所需的，便會通過購買滿足需求。

　　品牌六段——暢銷度

知名的產(chǎn)品并不一定暢銷，而擁有暢銷度的知名品牌是更高段位上的品牌。品牌的暢銷度是品牌生產(chǎn)力的反應(yīng)，是營銷網(wǎng)絡(luò)是否健全科學(xué)的評價指標(biāo)。如果說，知名度的建立更多是傳播、廣告、媒體炒作的功勞，暢銷則更多地仰仗于產(chǎn)品價值、價格、通路、網(wǎng)絡(luò)、方便性、服務(wù)等。打造品牌的同時，必須建立科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò)，綜合運用多種營銷組合方式，將品牌信息傳遞給廣大消費者，擴大加深消費者對品牌文化及其內(nèi)涵地了解。而當(dāng)產(chǎn)品暢銷，購買者越多，知名度就會落到實處，同時反過來也會進(jìn)一步增加認(rèn)知度、知名度，從而形成正向反饋循環(huán)。

　　品牌七段——滿意度

很多品牌在暢銷一時之后便銷聲匿跡，究其原因是沒能夠讓消費者感到滿意。品牌營銷時代，消費者對品牌的滿意度是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)消費者的滿意度得以實現(xiàn)時，他們就會對品牌保持長時間的忠誠度，并且會對企業(yè)的績效進(jìn)行有力的宣傳。當(dāng)品牌上升到這一段位，可以說品牌已經(jīng)在消費者心目中形成較大地滿意度。當(dāng)然，消費者的滿意有時不僅僅停留在產(chǎn)品本身，有時更講究產(chǎn)品的售后服務(wù)、保障等方面。企業(yè)必須不斷的提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷追求自身的進(jìn)步，在多方面達(dá)到消費者的滿意要求。

　　品牌八段——美譽度

美譽度就是消費者心目中認(rèn)為的更好的品牌，是源于消費者自身的感覺。消費者是評議品牌的最高權(quán)威。品牌的美譽度不是通過廣告的吹捧所能建立，也不是用大力度的廣告說服所能得到的，而是經(jīng)過從認(rèn)知度、知名度……這一層層階梯逐步累積而成的。所以，當(dāng)品牌擁美譽度時，說明它在消費者中已經(jīng)有了較好的口碑，更要無時無刻地以消費者為核心，一切服務(wù)于消費者，維護并提高品牌的美譽度。

　　品牌九段——忠誠度

當(dāng)消費者對品牌產(chǎn)生偏好而在長時間內(nèi)重復(fù)認(rèn)購，那么消費者對品牌已經(jīng)建立了忠誠度，這也是品牌資產(chǎn)中的最重要部分，也是以上各度的最終體現(xiàn)。消費者的品牌忠誠一旦形成，就很難受到其他競爭品牌產(chǎn)品的影響。所以，積極建立符合消費者利益、欲望、情趣、愛好的品牌，牢牢抓住消費者的心，與消費者溝通交流，培養(yǎng)品牌的忠誠度。

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