首席市場(chǎng)官CMO不能忽視的6種品牌策略

來源：m.hkfhsc.com    發(fā)布時(shí)間：2014-03-14 02:00:00　　瀏覽：2055

　　品牌推廣的基本規(guī)則正在迅速進(jìn)化。社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容營(yíng)銷、年輕一代、第二屏幕、意見領(lǐng)袖和人口組成的變化，各品牌需要變化思維方式，而這些只是挑戰(zhàn)的一部分。建立并維持消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)變得前所未有的難，與消費(fèi)者建立關(guān)系也是一樣，因?yàn)橛刑喔?jìng)爭(zhēng)者在吸引消費(fèi)者的注意。每一次我們使用手機(jī)、打開電視或者平板電腦，都會(huì)有大量的彈窗和視頻廣告在眼前閃過。

成為一個(gè)跟隨潮流、貼近時(shí)代、激勵(lì)人心，有目的、能創(chuàng)新的并且以社區(qū)為核心的品牌——這些品質(zhì)會(huì)讓人們駐足傾聽并且關(guān)注品牌。顧客想要認(rèn)同一個(gè)能夠與他們共同成長(zhǎng)、獲得他們的信任并且尊重他們的品牌。人們想要與一個(gè)讓他們的生意或者生活有意義且重要的品牌共同成長(zhǎng)。就像開頭說的，品牌必須成為顧客更好的朋友。

不論是針對(duì)財(cái)富五百?gòu)?qiáng)公司、企業(yè)主還是創(chuàng)業(yè)者，以下是所有首席市場(chǎng)官(CMO)都不能忽視的6種品牌策略。

1. 看到別人看不到的客戶參與機(jī)會(huì)

不要再隨波逐流，在你的品牌與客戶接觸的方式上進(jìn)行創(chuàng)新。例如：碧昂斯(Beyonc )采用了一種獨(dú)特的方式發(fā)布最新專輯，充分利用了她與歌迷的關(guān)系，并提升了她想要為自己的品牌樹立的形象。她沒有先發(fā)布一首新單曲(作為專輯的前期推廣)，而是在iTunes上發(fā)布了整張專輯，其中還包括了全部的音樂錄影帶。

滴水式營(yíng)銷是一種好技巧，但是任何事情都要適應(yīng)品牌成熟度以及你最終想與受眾建立的關(guān)系類型。人們喜歡驚喜和多元化。因此不要墨守成規(guī)，而應(yīng)混合采用不同的策略。不要自滿，而應(yīng)發(fā)散思維。每一個(gè)品牌都是脆弱的，不要用理所當(dāng)然的心態(tài)看待你的受眾。

這也就是為什么有必要每年(而不是每3到5年)就對(duì)品牌作一次更新。記住，消費(fèi)者重新考慮自身需求的頻率比你想象的要高。與其被動(dòng)回應(yīng)顧客需求，不如走到前端，幫助引導(dǎo)他們重新定義自我。管理好你的顧客關(guān)系策略，不然會(huì)有人比你做得更好。

2. 建立容易產(chǎn)生共鳴的品牌概念

品牌經(jīng)常把自己的獨(dú)特價(jià)值主張(UVP)搞得很復(fù)雜。為了改造和更新，他們把事情變得復(fù)雜，而這會(huì)讓他們的顧客和股東感到失望。JCPenney是一個(gè)很好的例子。消費(fèi)者曾經(jīng)知道JCPenney可以為他們帶來什么，但是JCPenney為了重新定位品牌，迷失了戰(zhàn)略重點(diǎn)和品牌概念。

當(dāng)品牌的演進(jìn)和品牌價(jià)值主張的強(qiáng)化與受眾不斷變化的生活方式需求相一致，此時(shí)品牌形象的力量是最大的。簡(jiǎn)單來說，人們沒有時(shí)間去弄明白你的品牌想要解決些什么。消費(fèi)者希望品牌能對(duì)自己的概念做到深思熟慮——既直觀又超前思考。

在我一次試圖創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我想要改造傳統(tǒng)的加工蔬菜食品。我的品牌——Luna Rossa——試圖將新鮮制造的概念引入傳統(tǒng)的加工食品類別。我們的品牌概念簡(jiǎn)單且可以引發(fā)共鳴：在采摘后8小時(shí)內(nèi)手工處理并包裝。在啟動(dòng)一年后，我們的產(chǎn)品遍及全國(guó)的菜店和俱樂部商店。隨著品牌逐漸成熟，我們?cè)絹碓搅私庀M(fèi)者，將商標(biāo)稍作改動(dòng)，并且加入了一行標(biāo)語(yǔ)：可以品嘗到的浪漫。我們墨幽中文用這種方式告訴消費(fèi)者：將我們的產(chǎn)品作為配料或者配菜與主菜搭配，效果會(huì)更好。

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